Değerli Müşterilerimiz,
Septemmart.com olarak müşteri memnuniyetini önceliğimiz olarak görüyor ve sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Sorularınız, geri bildirimleriniz veya sorunlarınız için aşağıdaki iletişim yollarını kullanabilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
1. Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişinizi takip etmek için, sipariş onay e-postasında bulunan takip numarasını Yurtiçi Kargo’nun sipariş takip sayfasına girerek kargonuzun durumunu öğrenebilirsiniz.
2. İade işlemlerini nasıl gerçekleştirebilirim?
Ürünlerinizi, teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade işlemleri hakkında detaylı bilgi için İade ve Değişim Politikamız sayfasını ziyaret edin.
3. Üyelik oluşturmak zorunlu mu?
Hayır, alışveriş yapmak için üye olmanız zorunlu değildir. Ancak, üye olduğunuzda ekstra avantajlardan yararlanabilirsiniz.
4. Ödemeleri nasıl yapabilirim?
Alışverişlerinizde kredi kartı, banka kartı veya kapıda ödeme seçeneklerini kullanarak ödeme yapabilirsiniz.
İletişim Kanallarımız
Herhangi bir sorunla karşılaştığınızda veya yardıma ihtiyaç duyduğunuzda, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz:
- E-posta: [email protected]
- Telefon: +90 532 245 11 85
- Canlı Sohbet: Web sitemizin sağ alt köşesinde bulunan canlı sohbet butonuna tıklayarak anlık destek alabilirsiniz.
Çalışma Saatlerimiz
Müşteri hizmetlerimiz, hafta içi her gün 09:00 - 18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Bu saatler dışında gönderilen iletilere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır.
Geri Bildirim
Hizmetlerimizi geliştirmek ve sizlere daha iyi bir deneyim sunmak için geri bildiriminize ihtiyacımız var. Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında her türlü öneri ve yorumunuzu bizimle paylaşmaktan çekinmeyin.